技术支持

Q1：主机质保多久？

1、自签收之日起计算,整机质保期为1年；遥控器、电源适配器随整机一同质保；

2、以下情况不在质保范围：不可抗力（火灾、水灾等）造成的损坏、未按产品说明书规范使用、自行拆装修理、人为损坏、正常使用导致的外观脱色磨损等；

3、质保期内完成换货的，新主机质保期自换货签收之日起重新计算1年。

Q2：如何申请退换货？退款多久到账？

如有需要退换货的情况可以联系购买平台的客服说明原因，7天无理由退换货， 产品问题15天内换货，最晚48小时到账。